Les liens sur cette page sont affiliés.
Appelons un chat un chat, Hello bank!, c’est un peu la référence des banques en ligne. Lancée en 2013, cette marque de BNP Paribas s’est fait un nom en France et à l’étranger. Elle offre la possibilité de profiter à la fois des avantages d’une banque en ligne et d’un réseau d’agences physiques pour la remise d’espèces et de chèques. Vous voulez notre avis sur Hello bank! Nous vous souhaitons une bonne lecture !
En 2020, Hello bank! remplace ses 4 cartes (Electron, Classic, Premier, infinite) par 2 nouvelles cartes bancaires pour le compte courant individuel : Hello One et Hello Prime.
Hello bank! : une banque en ligne, mais pas seulement.
GENERAL | Hello bank! |
|---|---|
| Ouvrir un compte => | https://brigadedufric.page.link/HelloBank |
| BONUS via notre lien affilié => Ça m'aide vraiment pour ceux qui pensent à passer par le lien juste avant inscription (sinon ça ne marche pas) 🧡 | Pour vous 50€ (ou offre en cour, parfois plus) Pour nous : 60€ variable (affilié) |
| Vidéo/Article Brigade Du Fric | https://www.brigadedufric.com/hello-one-vs-hello-prime-hello-bank/ |
| Infos sur la banque | En 2020, Hello bank! à fait une refonte totale de son offre avec deux nouvelles cartes Hello One et Hello Prime. Les cartes Visa Classic et Premier sont toujours disponibles mais uniquement pour le compte joint. |
| Pays du compte bancaire | France |
| Filiale | BNP Paribas |
| Licence bancaire | ✓ |
| Fonds garantis | 100 000€ par le FGDR (70 000€ sur les titres en bourse) |
| Existe depuis | 2013 |
| Bonus si vous parrainez quelqu'un | 80€ Variable |
| Comparez avec / Banques similaires / Concurrents directs | anytime, AXA Banque, Boursorama banque, bunq, Ditto, Ferratum, Fortuneo, ING, N26, Revolut |
Hello bank!, c’est avant tout une banque, même si vous allez rapidement constater que l’offre s’est fortement élargie au fil du temps. Notre avis Hello bank! commence donc tout naturellement par la présentation des différents comptes et des cartes qui sont proposés par cette banque en ligne.
Le compte courant Hello bank! est un compte tout à fait classique. Toute personne physique peut ouvrir un compte courant Hello bank!, il faut toutefois être majeur et résider en France. Il est nécessaire de remplir deux autres conditions pour ouvrir un compte Hello bank! :
– effectuer un versement initial de 10 à 300 € ;
– justifier de revenus à hauteur de 1 000 € net par mois (uniquement pour la carte Hello Prime)
Pour gérer votre argent, rien de plus simple, il vous suffit de vous connecter à votre application. Consultez vos comptes et effectuez vos virements en toute liberté avec l’appli Hello bank!. Mais ce n’est pas tout, vous pouvez mettre en place des alertes pour respecter votre budget ou encore catégoriser les dépenses.
Voir notre article dédié : Compte courant Hello Bank!
Avis sur le compte courant Hello bank!
On aime le renouvellement de l’offre d’Hello bank! pour offrir des cartes et services similaires aux néobanques tout en bénéficiant de ses racines de banque en lgien “plus classique”.
Petit plus pour l’offre de bienvenue de 80€ (variable, voir lien) !
Vous souhaitez ouvrir un compte courant Hello bank! ? Cette banque en ligne vous offre 80 € (variable, voir lien) !
Consultez notre article dédié au compte joint Hello bank!.
Hello bank! s’adresse également aux couples, ou même aux colocataires qui souhaitent mettre en place un compte commun. Le compte joint Hello bank! offre des cartes différentes par rapport à son petit frère, le compte courant individuel. L’application permet d’optimiser la gestion de votre budget à tout moment.
Quant aux conditions pour ouvrir un compte joint Hello bank!, elles sont assez similaires à celles de l’offre de compte courant. En effet, vous devez :
Avis sur le compte joint Hello bank!
On aime le compte gratuit, sans frais de tenue de compte et les 2 cartes Visa gratuites également.
Avoir des cartes différentes du compte individuel ajoute néanmoins de la compléxité dans la compréhenssion des offres.
Et on adore l’offre de bienvenue de 80 € (variable, voir lien) !
Voir l’article cartes bancaires Hello bank! avis.
Abordons à présent les cartes bancaires Hello bank!.
La banque en ligne propose pas moins de 4 cartes :
Voici les caractéristiques des 4 cartes bancaires Hello bank!
| Carte Visa Hello One | Carte Visa Hello Prime | Carte Visa Classic | Carte Visa Premier | |
|---|---|---|---|---|
| Prix annuel | Gratuit | 5€/mois | Gratuit | Gratuit |
| Revenu minimum | Pas de conditions de revenus | au moins 1000€ net par mois | 0 – 999 € (débit immédiat) 1000 € – 1799 € (débit immédiat et différé) | 1 800 € |
| Plafond de retrait sur 7 jours | 400€ | de 500€ à 1000€ (en fonction de vos revenus) | 500 € | 1 000 € |
| Plafond de paiement sur 30 jours | 1000€ | De 1200€ à 2500€ | 1 200 € | 3 000 € |
| Niveau de garantie d’assurance et d’assistance | Aucun | Très bon | Bon | Très bon |
| Envoi d’une carte de dépannage | Non | Oui | Non | Oui |
| Offres auprès de partenaires Hello bank! | Non | Oui | Non | Oui |
| Débit différé | Non | Oui (au choix) | Oui (au choix) | Oui (au choix) |
| Paiement sans contact | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Conditions d’obtention | Dès l’ouverture du compte | Sur demande après l’ouverture du compte | Dès l’ouverture du compte | Dès l’ouverture du compte Hello bank! |
Découvrez notre article dédié aux cartes bancaires Hello bank!
Voir le comparatif Hello One VS Hello Prime
Avis sur les cartes bancaires Hello bank!
Avec ses deux nouvelles cartes, Hello bank! se positionne clairement comme les néo-banques, il est agréable de voir qu’ils savent se renouveler. On regrette la séparation des cartes compte individuel et compte joint…
Hello Bank a lancée en 2021 une offre pour les professionnels pour 10.90€ par mois. C’était l’offre manquante de la banque en ligne.
Découvrez leur offre complète ici : https://brigadedufric.page.link/helloBusiness
OUVERTURE & CONDITIONS | Hello bank! |
|---|---|
| Conditions pour l'ouverture | Personne physique, majeure, juridiquement capable. Non-interdit bancaire. Résidant en France. Particulier ou entrepreneur individuel |
| Étudiants | Convient au étudiant, pas d'offre spécifique, vous devez rentrer dans les conditions ci-dessous. |
| Mineur | ✗ |
| Résidence fiscale en France | Obligatoire |
| Résidence physique en France | Obligatoire |
| Documents pour l'ouverture | 2 justificatifs d’identité différents, 1 justificatif de revenu, 1 justificatif de domicile, 1 photo de votre signature, RIB de votre banque actuelle |
| N° mobile français obligatoire ? | ✓ |
| Prix d'ouverture | 0€ |
| Dépôt initial pour l'activation Premier versement | Entre 10€ et 300€ |
| Prix annuel | - Hello One : Gratuit - Hello Prime : 5€/mois |
| Condition d'obtention des cartes | - Hello One : Pas de conditions de revenus ou d'épargne - Hello Prime : 1000€ de revenus nets par mois |
| Délais moyen et étapes pour ouvrir un compte | - Après inscription en ligne : Quelques jours pour l'acceptation - Après acceptation : Virement de 10€ à 300€ pour activation - Après activation : Ouverture et Envoi/réception carte sous quelques jours |
| Dépôt mensuel minimum ? | ✗ |
| Domiciliation des revenus obligatoire ? | ✗ |
Cliquez sur l’image du comparatif qui vous intéresse pour y accéder.
Concernant les retraits à l’étranger ou en Europe, les paiements à l’international, découverts autorisé et dépôts, nous avons tout résumé sous forme de tableau :
RETRAITS / PAIEMENTS / DECOUVERTS / DÉPÔTS | Hello bank! |
|---|---|
| Plafond retrait | - Hello One : 400€ sur 7 jours glissants (1€ en dehors des DAB BNP et filiales) - Hello Prime : de 500€ à 1000€ (en fonction de vos revenus) sur 7 jours glissants (retraits gratuits partout) - Visa Classic : 500€ sur 7 jours - Visa Premier : 1000€ sur 7 jours |
| Plafond paiement | - Hello One : 1000€ sur 30 jours glissants - Hello Prime : De 1200€ à 2500€ sur 30 jrs glissants - Visa Classic : 1200€ sur 30 jrs - Visa Premier : 3000€ sur 30 jrs |
| Plafonds négociable ? | ✗ |
| Découvert autorisé | - Hello One : pas de découvert - Hello Prime : 250€ de "facilité de caisse" tous les 30 jours à rembourser sous 15 jours. |
| Découvert négociable ? | ✓ |
| Taux découvert autorisé (Agios) | 8% (Visa Classic et Premier sur compte joint) Pas de découvert autorise pour Hello One et Prime |
| Taux découvert non-autorisé (Agios) | 18,40% (compte joint) Hello One et Hello Prime : Pas de découvert |
| Dépôt espèces (agence / guichet auto / courrier) | ✓ uniquement en automate |
| Dépôt chèques | ✓ (agences BNP ou automate agence BNP ou voie postale) |
| Retraits Union Européenne | - Hello One : Gratuit dans les distributeurs BNP et filiales sinon 1€ en zone euro. - Hello Prime : Gratuit |
| Retraits international (devise différente) | - Hello One : 1.5% du montant - Hello Prime : Gratuit |
| Paiements Union Européenne | Gratuit |
| Paiements international (devise différente) | Gratuit |
| Frais de conversion devises (Virements et Chèques) | Virements : Montant additionnel sur les virements entrants et sortants en devise Chèques : Montant additionnel |
| Cryptomonnaies | ✗ |
Qui dit banque, dit crédit. Hello bank! vous propose ainsi de souscrire un crédit immobilier, un crédit conso ou un crédit auto. Faisons un tour d’horizon de ces services.
On résume le crédit chez Hello bank!
| Crédit immo | Crédit conso | Crédit auto | |
|---|---|---|---|
| Taux | Selon le contexte | 0,99 % jusqu’au 2 décembre 2019 | 0,99 % jusqu’au 2 décembre 2019 |
| Minimum emprunté | 10 000 € | – | 1 000 € |
| Maximum emprunté | 2 000 000 € | 75 000 € | 75 000 € |
| Durée de remboursement | 2 à 30 ans | 4 à 72 mois | 4 à 72 mois |
Avis sur le crédit Hello bank!
On aime les mensualités modulables et les pauses en cas de souci financier provisoire.
On aime aussi la possibilité de modifier le montant des mensualités et de changer la date de prélèvement.
Le crédit Hello bank! s’adapte à votre situation !
Que vous envisagiez d’acquérir votre résidence principale, votre résidence secondaire, ou que vous ayez envie de constituer votre patrimoine avec un investissement locatif, Hello bank! vous accompagne.
Sur le plan du crédit immobilier avec Hello bank!, rien de très original. Vous faites une demande de prêt en ligne et un conseiller vous rappelle sous 48h pour vous faire une proposition.
Naturellement, pour souscrire un prêt immo auprès de Hello bank!, vous devez ouvrir a minima un compte courant.
Le crédit immobilier Hello bank! est remboursable sur une période de 2 à 30 ans pour un montant de 10 000 € à 2 000 000 €.
Une fois de plus, il faut être client Hello bank! pour souscrire un crédit à la consommation. Mais jusque-là, aucune surprise, Hello bank! reste une banque, son objectif est bel et bien de vous offrir un service global et de vous vendre le maximum de produits.
Le taux de crédit est plutôt attractif, mais nous n’allons pas nous éterniser sur le sujet dans la mesure où Hello bank! propose des offres temporaires. Difficile donc de comparer. Au moment où nous écrivons, le taux est de 1,99 % pour un crédit de 5 000 à 75 000 € sur 13 à 48 mois. Très attractif, mais nous ne savons pas ce qu’il en sera après.
La page consacrée au prêt à la consommation propose un simulateur, vous saurez en un instant combien vous coûtera votre crédit conso chez Hello bank!.
Après le crédit immo et le crédit conso vient le crédit auto. Impossible pour Hello bank! de ne pas proposer ce crédit phare.
Là encore, Hello bank! propose un taux promotionnel à 1,99 % jusqu’au 2 décembre 2019 pour un crédit de 5 000 à 75 000 € sur 13 à 48 mois. Une fois de plus, il est possible de simuler simplement votre crédit pour connaître votre future mensualité.
Quant aux conditions d’obtention d’un crédit auto chez Hello bank!, rien de nouveau, vous devez ouvrir un compte bancaire dans cette banque en ligne.
Hello bank! propose deux livrets d’épargne, à savoir le Livret Hello + et l’incontournable Livret A.
ÉPARGNE / INVESTISSEMENT | Hello bank! |
|---|---|
| Livret A | ✓ |
| Livret Jeune | ✓ |
| PEL | ✓ |
| CEL | ✓ |
| LDD | ✓ |
| Plan 1 | Livret d'épargne Hello! : 0.05% / an |
| Plan 2 | Livret d'épargne Hello+ 0.1% de 0 à 50000€ 0.15% de 50 000 € à 99 999 € 0.2% supérieur ou égal à 100 000 € |
| Assurance vie | ✓ |
Le livret épargne Hello + peut être ouvert dès lors que vous êtes titulaire d’un compte courant ou d’un compte joint Hello bank!.
Les conditions pour ouvrir ce livret d’épargne sont simples :
Avis sur le livret Hello +
On aime le fait qu’il n’y ait aucun plafond.
En revanche, les intérêts sont progressifs, de 0,10 à 0,20 %, difficile de voir un intérêt à ce livret, à moins d’avoir atteint le plafond de son livret A !
De plus, les (pauvres) intérêts, sont soumis au PFU à 30 %.
Bon, du côté du livret A Hello bank!, pas grand-chose à dire puisqu’il s’agit d’un livret réglementé. Le taux est de 0,75 %, l’argent placé est disponible à tout moment, le versement initial est de 10 €, les versements ultérieurs sont libres et doivent être au minimum de 10 € également.
Le plafond du livret A est de 22 950 €.
Nous vous avions prévenu, Hello bank! est une banque en ligne, mais pas seulement ! Un seul interlocuteur pour tous vos contrats banque et assurance, c’est ce que vous propose Hello bank!.
En étant client chez Hello bank!, et donc en étant titulaire d’un compte bancaire a minima, vous allez pouvoir souscrire une assurance auto.
L’assurance auto de Hello bank! est assez complète. On retrouve trois formules :
Le choix est parfait pour chacun puisse assurer sa voiture selon ses besoins. Toute personne physique majeure peut souscrire une assurance auto chez Hello bank!, les jeunes conducteurs comme les plus experts sont les bienvenus.
Cette banque en ligne propose des avantages tarifaires non négligeables :
Avis sur l’assurance auto Hello bank!
On aime le bonus de 60 %.
La formule petit rouleur est parfaite pour ceux qui ne prennent pas beaucoup leur voiture ou pour un véhicule secondaire.
Autre assurance proposée par Hello bank! : l’assurance habitation.
La banque en ligne propose un socle de garanties avec :
À cela peuvent s’ajouter des garanties sur-mesure selon vos besoins spécifiques.
Avec l’assurance habitation Hello bank!, vous bénéficiez d’une assistance dépannage 24h/24 et 7j/7. Selon le contrat souscrit, en cas de perte de clés par exemple, l’assurance prend en charge la première heure de main-d’œuvre. Une option permet d’être relogé durant 24 mois en cas de sinistre.
Avis sur l’assurance auto Hello bank!
On aime le réseau de 1 900 entreprises qui permet de ne pas réaliser d’avance de frais.
Enfin, dernière assurance proposée par Hello bank!, une assurance très dans l’air du temps : l’assurance pour les appareils mobiles. Mobileo vous accompagne en cas de casse, de vol ou d’oxydation accidentelle de votre smartphone, tablette, ordinateur portable ou console de jeux.
L’engagement est de 1 an, vous pouvez ensuite résilier à tout moment comme votre assurance auto ou habitation selon la loi Hamon.
Avis sur l’assurance des appareils mobiles Hello bank!
On aime la variété des appareils garantis.
On aime la protection internationale.
On adore le prix : 9,90 € TTC par mois pour tous vos appareils !
Compte bancaire, assurance, crédit, vous ne pensiez pas que Hello bank! allait s’arrêter en si bon chemin ! Cette banque en ligne propose une assurance vie, fonds euro et/ou Unités de Compte (UC). Votre profil de risque est étudié pour déterminer le placement qui vous correspond le mieux.
Les conditions : 0 % de frais d’entrée, 0 % de frais d’arbitrage.
Rémunération promise pour le fonds en euros : 1,85 %
Avis sur l’assurance vie Hello bank!
Nous vous conseillons tout de même de comparer différents contrats. Les acteurs en ligne qui sont spécialisés dans l’assurance vie proposent souvent des tarifs plus avantageux.
BOURSE / TRADING | Hello bank! |
|---|---|
| Bourse | ✓ PEA et CTO |
| Frais droits de garde | Selon l'offre possible d'en payer (frais fixes par ligne de portefeuille + mois sans ordre executé) |
| Prix ordres | Voir le tableau comparatif des courtiers : https://brigadedufric.page.link/comparatifCourtiers |
Si la bourse vous intéresse, Hello bank! propose un PEA et un compte-titres (CTO) également appelé CIF (compte d’instruments financiers).
Naturellement, des frais sont appliqués avec par exemple des frais de passage d’ordre à partir de 1,75 € pour les ordres d’achat ou de vente inférieurs à 3 000 €.
De manière générale, utiliser les services boursiers des banques en ligne relève souvent plus du pratique que du moins cher. Si vous voulez tout centraliser alors c’est peut-être une option viable pour vous.
Avis sur l’offre de bourse de Hello bank!
Tout comme l’assurance vie, des acteurs spécialisés en ligne pourront vous proposer des frais de courtages moindre. Pensez à comparer et n’hésitez pas à nous rejoindre sur le groupe Facebook si la bourse vous intéresse.
En devant client Hello bank!, vous allez accéder à différents services et applications qui vont vous faciliter le quotidien.
L’application Hello bank! permet de gérer aisément votre budget au quotidien et d’accéder à rapidement à toutes vos informations. Vous surveillez vos dépenses et créez des alertes pour être certain de ne pas faire de folies !
APPLI & SITE WEB (AUTO GESTION) | Hello bank! |
|---|---|
| Application mobile | Android, iOS, Apple watch |
| Plateforme web/internet | ✓ |
| Dépenses en temps réel | ✓ |
| Catégorisation des dépenses | ✓ |
| Compte multidevises | ✗ |
| Changer le code de la carte | ✗ via un conseiller uniquement |
| Vérouillage carte bancaire | ✗ |
| Opposition carte bancaire | ✓ Carte, chèque, prélèvement |
| Renouvellement carte bancaire | ✗ |
| Modif. limite de dépense | ✓ Augmentation et diminution des plafonds |
| Modif. plafond de retrait | ✓ En fonction de l'offre |
| Modif plafond de paiement | ✓ En fonction de l'offre |
| Paiement sans contact (Activation & désactivation) | ✗ |
| Paiement "swipe" (Activation & désactivation) | ✗ |
| Paiement en ligne (Activation & désactivation) | ✓ |
| Paiement mobile (Apple Pay,…) (Activation & désactivation) | ✗ |
| Retraits/paiements à l'étranger (Activation & désactivation) | ✓ par zone géographique |
| Retraits distributeurs (Activation & désactivation) | Protection géographique (blocage de certains pays et régions) |
| Créations de sous-comptes | ✗ |
| Chat avec le service client | Messagerie (pas vraiment un chat) |
| Virement | ✓ |
| Virement permanent/récurrent | Apparement non |
| Virement planifié/différé | ✓ |
| RIB / IBAN | ✓ |
| Dépôt de cheque | ✓ Scan depuis l'appli puis envoi par courrier |
| Commande de chéquier | ✓ |
Vous pouvez même créer des cagnottes sans aucun frais pour un anniversaire, un départ en retraite ou pour tout autre événement. Paylib permet, quant à lui, de virer de l’argent à des amis en indiquant simplement leur numéro de téléphone. Mais il permet également de payer en ligne sans votre carte bancaire, une solution sécurisée pour commander en toute liberté. Enfin, avec Paylib, vous pouvez payer chez vos commerçants avec votre smartphone.
Avec Hello bank!, vous disposez également d’Apple Pay pour régler vos achats rapidement et de manière sécurisée. Bien sûr, vous devez pour cela vous équiper d’un iPhone, d’une Apple Watch ou d’un Mac avec Safari.
Démonstration de l’application Hello bank!
Avis sur l’application de Hello bank!
On aime le fait de tout avoir à portée de main, de pouvoir gérer ses comptes et ses paiements partout.
Bien sûr, ce n’est pas le moment de perdre son téléphone !
L’application Hello bank! pour votre montre connectée va vite vous séduire. Elle vous permet de consulter vos comptes, d’appeler la Hello Team ou d’accéder au chat.
Nous avons fait le tour des prestations de Hello bank!, intéressons-nous à présent au service client. Parce qu’après tout, on parle d’une banque, mais aussi d’un service d’assurance, le service client reste essentiel.
Hello bank! est joignable de plusieurs manières. Tout d’abord, cette banque en ligne met à votre disposition un chat et un forum. Ce dernier est ouvert de 9h à 20h du lundi au vendredi, des conseillers sont présents pour répondre à vos interrogations.
Vous préférez contacter Hello bank! par téléphone ? Vous pouvez joindre un conseiller de 8h à 22h en semaine et de 8h à 18h le samedi. Deux numéros de téléphone sont proposés :
– vous êtes déjà client Hello bank! : appelez au 01 43 63 15 15 ;
– vous n’êtes pas client Hello bank! : appelez le 0 800 84 84 00.
La page de contact de Hello bank! affiche les meilleurs créneaux pour appeler, un bon indice pour ne pas passer sa journée à tenter de joindre un conseiller.
Bien sûr, vous pouvez également joindre Hello bank! par mail et sur les réseaux sociaux. Vous souhaitez leur écrire de manière plus traditionnelle ? Voici l’adresse de Hello bank! :
Hello bank!
Libre réponse 89759
75443 PARIS CEDEX 09
Quand on est client Hello bank! et si l’on est satisfait, on a plutôt intérêt à le faire savoir. En effet, cette banque en ligne a développé une offre de parrainage plutôt attractive. De fait, en tant que parrain, vous recevez 100 € (variable) pour chaque filleul parrainé. De leur côté, vos filleuls voient leur compte crédité de montants variables selon les offres allant de 50€ à 80€ et parfois plus.
Bon, la prime est versée sous 3 mois, mais ça reste de l’argent qui tombe du ciel !
Vous cherchez un parrain ? Le lien ci-dessous vous offre les mêmes avantages !
Globalement, il faut avouer que notre avis sur Hello bank! est plutôt positif. Force est de constater que cette banque en ligne a su se diversifier au fil des années pour proposer un panel d’offres de plus en plus large. Ceci dit, c’est peu étonnant puisque, rappelons-le, il s’agit de la marque digitale de BNP Paribas. Hello bank! peut ainsi s’appuyer un sur très bon réseau pour développer ses offres.
Ouvrir un compte Hello bank! est simple et rapide, tout se fait en ligne pour un gain de temps majeur. Même les crédits sont accordés rapidement, il en va de même pour les assurances.
Applications, montre connectée, Hello bank! ne lésine pas sur les outils pour vous faciliter le quotidien.
On résume.
Voici des avis en provenance de notre vidéo sur YouTube.
N’hésitez pas à laisser votre commentaire détaillé en bas de page ou sur YouTube, cela permet à tout le monde de se faire un avis objectif sur Hello bank! et nous sélectionnons les meilleurs pour les afficher ici.
Mai 2018
“Hello Bank est super ! Conseillers très aimables et en cas de problème, je crois que c’est la seule banque en ligne qui trouve des solutions. Plus facile que BNP PARISBAS en agence qui ne sont que des commerciaux qui vous proposent des placements “bidons” ! En plus en agence BNP PARISBAS votre conseiller change tous les trois mois et comprend pas tout, car votre dossier n’est pas suivi.”
Janvier 2019
“Je suis chez Hello Bank depuis 2 ans maintenant (j’ai testé Boursorama Banque et Mona) et je vous recommande Hello Bank pleins d’avantages comme une appli très intuitive, contact possible par téléphone, messagerie sécurisé et chat !! Aucun frais CB gratuite et offre de bienvenue de 80 euros 👍[…]”
Août 2018
“Alors le centre d’appel est là jusque 22h, mais dans les faits la Hello Team n’est là que jusque 20h que ça soit en centre d’appel ou tchat c’est donc les équipes de la banque en ligne qui termine plus tôt que ceux de la banque classique le monde à l’envers.”
Novembre 2018
“Je suis client hello Bank depuis 1 an et ils sont juste incompétents, l’application fonctionne rarement et quand elle fonctionne il y a beaucoup de fonctionnalités qui sont souvent indisponibles comme par exemple augmenter les plafonds de la carte. Je suis actuellement à l’étranger et j’ai envoyé au moins 5 mails pour qu’ils augmentent mes plafonds de retrait car je suis déjà à fond, je n’ai aucune réponse concrète, donc j’ai de l’argent mais je ne peux pas l’utiliser 🤔. Les virements de compte à compte sont fait en 24h alors que la plupart des autres banques c’est de l’instantané et bien sur du vendredi 17h au lundi même heure il n’y a rien qui passe que ça soit virement, payement… Honnêtement je vous déconseille très fortement cette banque en ligne qui n’a qu’un seul point positif la carte visa gratuite.”
Beaucoup se demandent qui est Hello bank! ? Eh bien c’est tout simplement la version digitale de BNP Paribas.
Il y a plusieurs raisons à cela. D’une part, Hello bank! appartient à BNP Paribas, c’est un gage de sécurité pour ceux qui hésitent à s’inscrire sur une banque en ligne. De plus, l’offre est variée, les frais sont minimes, voire inexistants, Hello bank! a beaucoup d’atouts.
Remplissez un formulaire en ligne. Signez électroniquement votre contrat grâce à un code confidentiel reçu par SMS. Envoyez vos pièces justificatives que vous pouvez prendre en photo avec votre smartphone. Effectuez votre premier versement. Le tour est joué !
Depuis janvier 2020, vous pouvez ouvrir un compte via l’application.
Un justificatif d’identité à votre nom et en cours de validité
+ Un second justificatif d’identité selon votre situation
+ Un justificatif de domicile
+ Un justificatif de revenus selon votre situation
+ Votre signature sur une page blanche
+ Le RIB de votre banque actuelle
Hello bank! propose deux numéros de téléphone, l’un pour les clients, l’autre pour les futurs clients. Pour joindre Hello bank! si vous êtes client, vous devez composer le 01 43 63 15 15. Vous n’êtes pas client ? Composez le 0 800 84 84 00.
Dès lors que votre carte bancaire Hello bank! est commandée, vous la recevez par courrier avec un code confidentiel. Effectuez un retrait dans la banque de votre choix afin d’activer votre carte Hello bank!.
Vous pouvez envoyer votre chèque à Hello bank! par courrier après l’avoir scanné grâce à votre application. Seulement pour les client avant le 20 Janvier 2020 : vous pouvez le déposer dans les agences BNP Paribas .
Il suffit de vous rendre sur votre compte Hello bank! puis de choisir votre filleul. Vous l’invitez à rejoindre Hello bank! en remplissant un formulaire. Il ouvre son compte, vous recevez vos 100 € (ou offre en cours) sous mois.
Vous souhaitez fermer votre compte Hello bank! ? Il vous suffit d’en informer Hello bank! par courrier recommandé avec accusé de réception et de restituer les moyens de paiement. Si vous changez de compte, ce qui justifie la clôture de votre compte Hello bank!, assurez-vous que celui-ci soit déjà ouvert afin de pouvoir transférer vos fonds.
Love,
Pierre
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